Disney+ : dolby vision et les films 3d réapparaissent après un blocage soudain

Les abonnés européens de Disney+ ont retrouvé l'accès à la qualité Dolby Vision et aux films en 3D après un mois d'absence inexpliquée. Cette interruption, qui avait suscité l'indignation, était due à un litige de brevets.

Un blocage inattendu pour les clients premium

Début février, les utilisateurs payant le plan Premium de Disney+ se sont retrouvés privés de la qualité supérieure de Dolby Vision, une fonctionnalité phare justifiant le prix de 15,99 euros par mois. Parallèlement, les films en 3D avaient disparu de l'application sur Apple Vision Pro. La plateforme, restée silencieuse pendant plus d'un mois, évoquait des « défis techniques » sans donner de détails.

La vérité, révélée aujourd'hui, est bien plus complexe. InterDigital, une société spécialisée dans les brevets, a porté plainte contre Disney+ en Allemagne pour violation de l'un de ses brevets européens relatifs à Dolby Vision. Un juge a ordonné le blocage de tout contenu utilisant cette technologie. Cette décision avait également impacté les films 3D, car ils s'appuient également sur Dolby Vision.

Disney+ a appliqué la décision de justice début février, sans en informer ses clients. La disparition soudaine de Dolby Vision a été perçue comme une trahison, les abonnés se sentant lésés. La plateforme a finalement rétabli la compatibilité avec Dolby Vision et le 3D, comme l'a confirmé FlatPannelsHD : « Suite à une demande déposée auprès d'un tribunal allemand de brevets, nous avons dû procéder à des modifications concernant la disponibilité de certains formats vidéo avancés en Allemagne et dans d'autres marchés. »

La société a exprimé sa déception face à cette situation et reconnaît la frustration de ses clients. Elle assure avoir agi rapidement pour trouver des solutions et garantir la meilleure expérience possible. Un rappel : HDR10+ n'était pas disponible en Europe jusqu'à présent. Cette technologie, comme Dolby Vision, améliore la qualité de l'image en offrant des couleurs plus réalistes et un meilleur rendu des scènes sombres.

La question de la compensation pour les abonnés impactés reste en suspens. Un mois sans la fonctionnalité payante de Dolby Vision est-il justifié ? Une remise ou un mois d'abonnement gratuit pourrait être une forme de réparation.

L'incident souligne la complexité des licences et l'impact qu'elles peuvent avoir sur l'expérience utilisateur. La technologie, même la plus avancée, peut être bloquée par des querelles juridiques. Et les consommateurs en paient souvent le prix.

Cette résolution, bien que bienvenue, ne change rien à la perception d'un service qui, parfois, semble plus préoccupé par les aspects juridiques que par la satisfaction de ses clients.